SHIPPING POLICY
آخر تحديث: 24 يوليو 2023
تلتزم PRIME بالتميز والرضا الكامل لعملائنا. تقدم PRIME بكل فخر خدمات الشحن. تأكد من أننا نبذل كل ما في وسعنا لتوصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن. يرجى النظر في أي أيام العطل التي قد تؤثر على أوقات التسليم. تقدم PRIME أيضًا خدمة الإرسال في نفس اليوم.
2. الشحن
تتم معالجة جميع طلبات منتجاتنا وشحنها خلال 4-10 أيام عمل. لا يتم شحن الطلبات أو تسليمها في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. إذا كنا نواجه حجمًا كبيرًا من الطلبات، فقد تتأخر الشحنات لبضعة أيام. يرجى السماح بأيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك، فسنتصل بك عبر البريد الإلكتروني.
3. إخلاء المسؤولية عن العنوان الخاطئ
تقع على عاتق العملاء مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن الذي تم إدخاله. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع وقت المعالجة والشحن، لذلك هناك دائمًا نافذة صغيرة لتصحيح عنوان الشحن غير الصحيح. يرجى الاتصال بنا على الفور إذا كنت تعتقد أنك قدمت عنوان شحن غير صحيح.
4. الطلبات غير القابلة للتسليم
تخضع الطلبات التي يتم إرجاعها إلينا باعتبارها غير قابلة للتسليم بسبب معلومات شحن غير صحيحة إلى رسوم إعادة تخزين يتم تحديدها من قبلنا.
5. الطرود المفقودة/ المسروقة
PRIME ليست مسؤولة عن الطرود المفقودة أو المسروقة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم الطرد الخاص بك إلى عنوانك ولم تستلمه، فيرجى إبلاغ السلطات المحلية.
6. أيام طلب الإرجاع
يتيح لك PRIME إرجاع العناصر الخاصة به خلال فترة 14 يومًا. يرجى العلم بأنه يجب إرجاع السلعة (المنتجات) غير مفتوحة وغير مستخدمة.
7. عملية نفاد المخزون
لدى PRIME الخيارات التالية في حالة وجود عناصر غير متوفرة في المخزون، يقوم PRIME بإنهاء العناصر المتاحة أولاً وإرسال العناصر المتبقية عند وصول العناصر مرة أخرى إلى المخزون.
8. رسوم الاستيراد والضرائب
عند التعامل مع https://getprime.ae/ لديك الخيارات التالية عندما يتعلق الأمر بالضرائب ورسوم الاستيراد: سيُطلب منك تسديد الرسوم المطلوبة عند وصول العناصر إلى بلد الوجهة.
9. القبول
من خلال الوصول إلى موقعنا وتقديم الطلب، فإنك قد قبلت عن طيب خاطر شروط سياسة الشحن هذه.
10. معلومات الاتصال
في حال كان لديك أي أسئلة أو تعليقات يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال التالية:
البريد الإلكتروني: info@getprime.ae
الهاتف: +971 50 691 8309
