سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: 24 يوليو 2023
شكرا للتسوق في برايم.
فترة الإرجاع: لديك 7 أيام من تاريخ استلام منتجك لإرجاع المنتج المؤهل للإرجاع. الأهلية: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج: بنفس الحالة التي كانت عليها عند استلامك له ( غير مفتوح، إن أمكن، مع العبوة الأصلية، بما في ذلك الملحقات، وأدلة المستخدم، وبطاقات الضمان، وختم العلامة التجارية، وختم الأمان Prime، وما إلى ذلك). يجب أن يكون المنتج المرتجع هو نفس المنتج الأصلي الذي تم استلامه. لا يتضرر المنتج بسبب سوء الاستخدام أو سوء التعامل. المنتج ليس جزءًا من الفئات غير المؤهلة أدناه.
تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها معنا.
التفسير والتعاريف
تفسير
الكلمات التي يتم كتابة الحرف الأول منها بالأحرف الكبيرة لها معاني محددة وفقًا للشروط التالية. يكون للتعريفات التالية نفس المعنى بغض النظر عما إذا كانت تظهر بصيغة المفرد أو الجمع.
التعاريف
لأغراض سياسة الإرجاع والاسترداد هذه:
- تشير الشركة (المشار إليها باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في هذه الاتفاقية) إلى برايم، مركز الأعمال، مدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة
- تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع في الخدمة.
- الطلبات تعني طلبًا منك لشراء البضائع منا.
- تشير الخدمة إلى الموقع.
- يشير موقع الويب إلى PRIME، ويمكن الوصول إليه من https://www.getprime.ae
- أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو أي كيان قانوني آخر يقوم هذا الفرد بالنيابة عنه بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، حسب الاقتضاء.
حقوق إلغاء طلبك
يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.
الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 7 أيام من تاريخ استلامك للبضائع أو تاريخ استحواذ طرف ثالث قمت بتعيينه، وهو ليس الناقل، على المنتج الذي تم تسليمه.
من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك عن طريق بيان واضح. يمكنك إبلاغنا بقرارك عن طريق:
- عبر البريد الإلكتروني: info@getprime.ae
- عبر رقم الهاتف: +971 50 691 8309
سوف نقوم بتعويضك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي نستلم فيه البضائع المرتجعة. سنستخدم نفس وسائل الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا السداد.
شروط الإرجاع
لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد مما يلي:
تم شراء البضائع في آخر 7 أيام
البضاعة في العبوة الأصلية
لا يمكن إرجاع البضائع التالية:
توريد السلع التي تم تصنيعها وفقًا لمواصفاتك أو تم تخصيصها بشكل واضح.
توريد السلع التي لا تكون بطبيعتها مناسبة للإرجاع أو تتدهور بسرعة أو ينتهي تاريخ انتهاء صلاحيتها.
توريد السلع غير الصالحة للإرجاع لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو النظافة وتم تفريغها بعد التسليم.
توريد السلع التي تكون، بعد التسليم، حسب طبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصم مع أصناف أخرى.
نحن نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تستوفي شروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.
يمكن استرداد البضائع ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ، لا يمكن استرداد البضائع المعروضة للبيع. قد لا ينطبق هذا الاستثناء عليك إذا كان القانون المعمول به غير مسموح به.
إعادة البضائع
سوف نرسل لك ساعي لاستلام المنتج المرتجع
بعد معالجة عملية الإرجاع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال بنا:
عبر البريد الإلكتروني: info@getprime.ae
عبر رقم الهاتف: +971 50 691 8309
